Du bearbeitest eigenständig Tickets im 2nd-Level-Support und findest pragmatische Lösungen für technische Herausforderungen.
Bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen bist Du ein verlässlicher Ansprechpartner.
Du kümmerst Dich um Hardwarebereitstellung, richtest Drucker ein und verteilst Software effizient und zielgerichtet.
Die Benutzerverwaltung im Active Directory, einschließlich Rechtevergabe und Anlage neuer Accounts, gehört ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich.
Du führst Schulungen für Endanwender durch und erklärst technische Sachverhalte verständlich und geduldig.
Regelmäßige Wartungen sowie Updates setzt Du gewissenhaft um und dokumentierst alle Änderungen sorgfältig.
In IT-Projekten wie Migrationen und Rollouts bringst Du Dich engagiert ein und unterstützt bei der Einführung neuer Tools.
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Vertrautheit mit Active Directory, Lizenzmanagement und Monitoring-Tools
Kenntnisse im 2nd-Level-Support sowie erste Projekterfahrung
Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten
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