Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Die roba Baumann GmbH ist ein führendes, mittelständisches Familienunternehmen der Möbel- und Spielwarenindustrie mit internationaler Ausrichtung. Wir stehen für individuelle, ganzheitliche Lösungen rund um das Wohnen, Spielen und Leben von Babys und Kindern. Mit den Produkten von roba können Kinder ihre Welt entdecken und viele schöne Momente mit ihren Eltern und Spielgefährten erleben.
Zur Verstärkung unseres Teams Teams am Standort Ebersdorf bei Coburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Betreuung und Beratung der Kunden unter Berücksichtigung der individuellen Kundenwünsche
- Reklamationsabwicklung im Allgemeinen
- Bei Bedarf Erfassung von Ersatzteilaufträgen in unserem Warenwirtschaftssystem
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf
- Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und -betreuung
- Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für unsere Möbel und Spielwaren
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sachliches Auftreten
- Sichere MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre, eine herausfordernde Aufgabe in einem erfolgreichen mittelständischen Familienunternehmen, sowie eine leistungsgerechte Vergütung.
Unsere Mitarbeiter-Benefits wie Firmen E-Bike, ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV), verschiedene Sachbezüge wie Fahrgeld und Urlaubsgeld runden das Mitarbeiterangebot ab.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und nennen Sie uns den frühestmöglichen Eintrittstermin. Sollten Sie noch Fragen zum Stellenangebot haben, können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren.