Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Aufgaben:

1. Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
2. Kundenkommunikation
3. Problembehandlung
4. Informationsbereitstellung
5. Reklamations- und Beschwerdemanagement
6. Weiterleitung von Anliegen

Ihre Qualifikationen:

- Technische Affinität und Faszination für die IT-Branche
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift