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        <h2>Customer Service Specialist – Direct Sales &amp; Digital Process Optimization (w/m/d)</h2>
        
            
                
                Oberkotzau
Präsenz / Mobil
            
            
                
                Vollzeit
            
            GEALAN Fenster-Systeme GmbHGEALAN Fenster-Systeme GmbH Präsenz / Mobil
        
        
            
        
    
    
        <p>GEALAN Fenster-Systeme GmbH ist ein führender Anbieter von modernen Kunststoff-Systemlösungen für Fenster und Türen in Europa.</p><p>Du möchtest Kundenbeziehungen aktiv gestalten und gleichzeitig die Digitalisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen vorantreiben? In unserem Customer Service Center (CSC) verbindest Du den direkten B2B-Vertrieb technischer Produkte mit der Weiterentwicklung effizienter und zukunftsorientierter Abläufe. Dabei arbeitest Du bereichsübergreifend und bringst neue Ideen rund um Automatisierung und künstliche Intelligenz in die Praxis ein.</p><p><strong>Klingt nach einer spannenden Kombination für Dich? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Customer Service bei GEALAN!</strong></p><h3>Deine Aufgaben:</h3><ul><li><strong>Direktvertrieb entwickeln: </strong>Du erschließt neue Kunden- und Absatzpotenziale für Aussteifungen aus Stahl und Aluminium für Kunststofffenster in Deutschland, den Niederlanden und Belgien.</li><li><strong>Kunden gewinnen und betreuen:</strong> Du sprichst bestehende und potenzielle B2B-Kunden aktiv an, erkennst ihre Anforderungen und entwickelst passende Angebote.<br>Verkaufsprozesse begleiten: Du erstellst und verfolgst Angebote, führst Verkaufsverhandlungen und vereinbarst Preise innerhalb definierter Rahmenbedingungen.</li><li><strong>Schnittstellen koordinieren:</strong> Du stimmst Kundenanforderungen, Liefermöglichkeiten und Termine mit den beteiligten Fachbereichen ab.</li><li><strong>Prozesse optimieren:</strong> Du analysierst bestehende Vertriebs- und Serviceabläufe und entwickelst Ideen zur Vereinfachung, Standardisierung und Digitalisierung.</li><li><strong>Digitalisierung und KI vorantreiben:</strong> Du identifizierst Potenziale für Automatisierung und KI-gestützte Anwendungen und erprobst gemeinsam mit den Fachbereichen praxisnahe Lösungen.</li><li><strong>Projekte mitgestalten:</strong> Du wirkst an bereichsübergreifenden Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten mit – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung.</li></ul><h3>Dein Profil:</h3><ul><li>Du hast ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen. Alternativ verfügst Du über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation.</li><li>Du bringst ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie Interesse an B2B-Vertrieb und technischen Produkten mit.</li><li>Du denkst analytisch und prozessorientiert und hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.</li><li>Digitalisierung, Automatisierung und der praktische Einsatz künstlicher Intelligenz begeistern Dich.</li><li>Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringst Deine Ideen aktiv in bereichsübergreifende Projekte ein.</li><li>Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.</li><li>Du gehst sicher mit gängigen Office-Anwendungen um und verfügst über gute Englischkenntnisse. Kenntnisse in ERP- oder CRM-Systemen sowie Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.</li></ul><p><strong>Auch als Berufseinsteiger (w/m/d) bist Du bei uns willkommen!</strong> Erste Erfahrungen im Vertrieb, Customer Service, Projektmanagement oder in der Prozessoptimierung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.</p><h3>Wir bieten:</h3><ul><li><strong>Flexible Arbeitsgestaltung:</strong> Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an bis zu zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.</li><li><strong>Attraktive Zusatzleistungen:</strong> Urlaubsgeld, Jahressonderprämie sowie weitere Prämienleistungen.</li><li><strong>Zeit für Erholung:</strong> Bis zu 34 Urlaubstage sowie großzügiger Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.</li><li><strong>Unterstützung für Deine Zukunft: </strong>Betriebliche Altersvorsorge und monatlich 40 € vermögenswirksame Leistungen.</li><li><strong>Individuelle Entwicklung</strong>: Begleitetes Onboarding, ein individueller Einarbeitungsplan sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.</li><li><strong>Weitere Vorteile</strong>: Fahrtgeldzuschuss, Job-Rad-Zuschuss und vergünstigte Angebote in unserer Betriebskantine.</li><li><strong>Gesundheit im Fokus:</strong> Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zugang zur nilo-Plattform für mentale Gesundheit.</li><li><strong>Ein starkes Miteinander:</strong> Eine familiäre Arbeitsatmosphäre, offener Austausch und die Möglichkeit, Dich in bereichsübergreifende Projekte einzubringen.</li></ul><h3>Jetzt bewerben!</h3><p>Du möchtest Vertrieb aktiv gestalten, Prozesse verbessern und digitale Lösungen in die Praxis bringen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!</p><p><strong>Bewirb Dich jetzt und werde Teil von GEALAN.</strong></p><p>Dein Kontakt</p>

Customer Service Specialist – Direct Sales & Digital Process Optimization (w/m/d)

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