Serviceleiter (m/w/d)
Die isel Germany GmbH, ein Unternehmen der Aalberts Advanced Mechatronics Technology Gruppe, ist auf dem Gebiet der Automatisierungstechnik auf internationalem Niveau tätig und entwickelt, produziert und vertreibt ein Spektrum innovativer mechatronischer Einzelkomponenten (u. a. Linear- und Rotationseinheiten), Steuerungs- und Leistungselektronik sowie Steuerungssoftware bis hin zu kompletten CNC-Bearbeitungssystemen ebenso wie Handlings- und Waferroboter für die Halbleiterindustrie.
Für den Ausbau unseres Serviceteams im Bereich der CNC-Bearbeitungssysteme suchen wir Sie als:
Serviceleiter Geschäftsbereich CNC (m/w/d)
Aufgabenbereiche
- Verantwortung für die Organisation, Führung und den Ausbau eines effizienten Service-Außendienstes, der sowohl national als auch international agiert
- Entwicklung und Umsetzung von innovativen Servicestrategien unter Berücksichtigung der Unternehmensziele
- Leitung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von Service-Mitarbeitenden, die Sie in allen operativen, strategischen, fachlichen und disziplinarischen Belangen führen und unterstützen
- Effektive Kommunikation mit den Servicemitarbeitern
- Sicherstellen der Erreichung der Unternehmens- und Teamziele
- Betreuung des Reklamationsmanagements, Problemlösung und Behebung
- Kontrolle der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsvorschriften
- Optimierung der Abläufe im Verantwortungsbereich im Rahmen vom KVP
- Messung des Erfolgs anhand geeigneter KPI‘s
- Reporting an die Geschäftsführung
Qualifikationen
- Technische Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder Erfahrung
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in vergleichbarer Position
- Umgang mit ERP und Office Systemen
- Idealerweise Branchenerfahrung in der CNC-Branche
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorgaben und Standards
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Führungsaufgabe in einem expandierenden Unternehmen im internationalen Umfeld
- Großer Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum
- Kollegiales Miteinander und offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vergütungs- und flexible Arbeitszeitregelungen
- Mitarbeiterbenefits wie Jobbike, kostenfreie Getränke, Betriebliches Gesundheitsmanagement
Sie möchten gemeinsam mit Ihrem Team ein Lösungsbringer sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung; nutzen Sie dazu gern das Formular auf unserer Website: https://karriere.isel.com/
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobfinder-thueringen.de - vielen Dank!
