Mitarbeiter Service & Support (m/w/d)

Für unseren Standort Jena suchen wir ab sofort, unbefristet einen
Mitarbeiter Service & Support (m/w/d)

Deine Aufgaben im Detail:

• Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst Störungsmeldungen und Supportanfragen in unserem zentralen Ticketsystem und versuchst, die Anfragen nach Möglichkeit direkt zu lösen
• Du beratst und schulst unsere Anwender im richtigen Umgang mit der Software und Hardware
• Du unterstützt den Vertrieb, wenn neue Geräte beim Kunden vor Ort in Betrieb genommen werden und prüfst, ob alle Einstellungen korrekt sind und korrigierst diese, wenn nötig

Damit kannst Du überzeugen:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Mechatroniker/in, Industriemechaniker/in oder Elektroniker/in für Geräte und Systeme) und bringst Begeisterung für modernste Technologien mit
• Du reist oder telefonierst total gern und hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut
• ein gültiger PKW-Führerschein ist Grundvoraussetzung
• Um bei uns so richtig durchstarten zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau und grundlegende Englisch-Kenntnisse beherrschst

Darum GÖPEL electronic:

• flexible Arbeitszeiten mit 38 h / Woche in Büro & HomeOffice
• Weiterbildung durch Kostenübernahme von Seminaren & Fortbildungen
• Firmen- und Teamevents wie Weihnachts-, Sommer- & Kinderfeste
• gute Verkehrsanbindung an Bus, Bahn & Zug
• Familienförderung mit Kindergartenzuschuss & Begrüßungsgeld zur Geburt
• Zusatzgratifikationen in Form von Weihnachts- & Urlaubsgeld
• JobRad & JobTicket

Dein Kontakt
Anne Karacic (Personalreferentin)
Tel.: +49-3641-6896-777
E-Mail: jobs@goepel.com

Damit Hightech funktioniert, werde Teil unseres Teams!