IT-Support Technician (m/w/d)

Standort:

Untermerzbach, BY, DE, 96190

Diese Aufgaben erwarten Dich

Ansprechpartner bei IT-Anfragen und -Störungen für unsere Mitarbeiter und Anwender der gesamten Rösler Gruppe
Erstellen einer fundierte Erstanalyse und mithilfe bei der Lösungsfindung sowohl telefonisch, remote oder vor Ort
Anlegen und Abarbeiten von Tickets im zentralen Incident Management System
Unterstützen bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen
Einrichten neuer Mitarbeiter-Arbeitsplätze (Hard- und Software)
Pflege von Berechtigungen und Zugriffen im zentralen Benutzerverwaltungssystem Active Directory

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, technischer Assistent für Informatik (TAI) oder in einem vergleichbaren Beruf (gerne auch als Quereinsteiger)
Idealweise mehrjährige Berufserfahrung
Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich von Windows 10 und mit allgemeinen IT-Endgeräten (Drucker, Smartphones, Tablets)
Erste Erfahrungen im Bereich ITSM (IT-Servicemanagement)
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Setzen von Prioritäten
Lösungsorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit
Eine selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise

Die Möglichkeit Dein Orange in einem internationalen, technologisch führenden Familienunternehmen einzusetzen
Spannende und herausfordernde Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum
Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre, geprägt von unseren Werten: Vertrauen - Wertschätzung – Offenheit
Interessante Entwicklungsperspektiven bei einem Weltmarktführer
Zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem kerngesunden, inhabergeführten Mittelständler
Flexibles Arbeiten und Homeoffice
Moderne Arbeitsumgebung, die mit der Zeit geht
Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen