Customer Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • aktive Betreuung und Beratung der Kunden unter Einbeziehung aller relevanten Akteure im Bereich der OT- & IIT-Netzwerke,
  • Aufbau einer Vertrauenskultur zwischen Stake- und Shareholdern sowie Ausbau der Kundenbindung,
  • Durchführung von professionellen Services aus dem Serviceportfolio,
  • Koordinierung des internen Teams während der Umsetzungsphase, 
  • Abstimmung von Maßnahmen zur Steigerung der Netzwerkqualität mit dem Kunden unter Kosten-Nutzen-Betrachtung,
  • Weiterentwicklung und Optimierung des Serviceportfolios,
  • Abschöpfen von Cross-Selling-Potentialen; sammeln von vertrieblich relevanten Informationen.

 

 Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisch orientiertes Studium oder vergleichbare Expertise,
  • Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich der industriellen Netzwerke (PROFINET, ETHERNET, PROFIBUS, ASi)
  • Sehr gutes technisches Verständnis,
  • hohe Selbstorganisation, eigenverantwortliche Arbeitsweise,
  • sehr gute mündlich und schriftliche Kommunikationsfähigkeit,
  • sehr gutes Kundenbeziehungsmanagement,
  • gute Projektmanagementfähigkeiten und Delegationsfähigkeit.

 

Wir bieten:

  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem innovativen, wachsenden und gesunden Unternehmen,
  • Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive bei einem zukunftsorientierten Arbeitgeber,
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege,
  • Kultur der offenen Türen; gewünscht sind mitdenkende, impulsgebende Mitarbeiter/innen mit Teamgeist und hoher Eigenverantwortung,
  • Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten,
  • Betriebliche Altersvorsorge,
  • Moderne Arbeitsplatzgestaltung – mobiles Arbeiten möglich,
  • Firmenevents, attraktive Mitarbeiterangebote.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobfinder-thueringen.de - vielen Dank!


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